Tài khoản Facebook bị hack không chỉ mất dữ liệu cá nhân mà còn có thể bị lợi dụng để lừa đảo bạn bè, người thân. Đây là hướng dẫn từng bước để lấy lại quyền kiểm soát.
Bước 1: Truy cập trang khôi phục
Vào facebook.com/hacked trên trình duyệt. Đây là trang chính thức của Facebook dành cho tài khoản bị xâm nhập. Click "Tài khoản của tôi đã bị xâm nhập".
Bước 2: Xác minh danh tính
Nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản. Facebook sẽ gửi mã xác minh về email/SĐT đó. Nếu hacker đã đổi email/SĐT, chọn "Tôi không còn truy cập được" và làm theo hướng dẫn xác minh bằng ảnh CMND/CCCD.
Bước 3: Đặt lại mật khẩu
Sau khi xác minh thành công, đặt mật khẩu mới hoàn toàn khác mật khẩu cũ. Mật khẩu mạnh: ít nhất 12 ký tự, có chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
Bước 4: Bảo vệ sau khi lấy lại
- Bật Xác thực 2 yếu tố (Settings → Security → Two-Factor Authentication).
- Kiểm tra và gỡ bỏ các thiết bị lạ trong Settings → Security → Where You're Logged In.
- Xóa tất cả app bên thứ ba đáng ngờ trong Settings → Apps and Websites.
- Thông báo cho bạn bè trong danh sách rằng tài khoản đã bị hack trước đó.
Cảnh báo quan trọng
KHÔNG sử dụng các "dịch vụ lấy lại Facebook" trên mạng xã hội. 99% đây là lừa đảo — chúng sẽ yêu cầu bạn đóng phí, cung cấp thêm thông tin cá nhân và cuối cùng bạn mất thêm tiền. Chỉ sử dụng trang chính thức facebook.com/hacked.